节操精选陈桦:做90后产品、管理90后团队,这八点很重要

时间::2014-07-24 栏目: IT资讯 作者: ↗℡ 浮华 青春 评论: 1 点击: 2488 次

我是节操精选的CEO陈桦,我不是90后,但我的团队与我的用户群体都是90后,这样的团队形式如今不在少数。有些人可能正在头疼90后团队的管理,也有的可能正在拿捏90后用户的心理。今天我要将节操精选创立至今的一些运营心得分享给大家,希望你们看过之后,可以从心里深深的爱上90后这个群体。


节操精选超过80%的用户是90后,每天更新符合他们语境的好玩内容,这群调性相近的用户可以基于内容实时互动社交。节操专注于做90后的娱乐中心,为他们提供灵魂休闲保健服务。90后这么受关注,他们大多是大学生和中学生,除去死亡率,在中国有近2亿90后。他们是移动互联网最活跃的人群,互联网娱乐文化的暴风眼,前后辐射影响范围广。
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很多人对90后的印象还停留在二次元和宅基腐,但其实90后的文化爱好极繁盛多元化,不能因为二次元中的90后比较多,就以此概括90后。他们是互联网的原住民,有自己独特的心理和行为特点。做产品也好,管理90后团队也好,都还是要回归到他们的本性。

下面就是我们在做节操精选过程中总结的8个点:

1. 喜欢颠覆传统,挑战权威,又很崇拜意见领袖

节操里面恶搞的内容点击率是特别高的,小学语文课本里教的那些,恨不得都拿出来颠覆一下。所以这个时候如果你特别教条主义说“谁谁谁说应该怎么做”,拿传统经验去命令90后,他们抵抗心就会比较强。这个时候怎么办呢,你需要把自己变成他们的意见领袖,就像很多明星有脑残粉一样,要让他们先爱你认可你。

2. 黑的深是爱的深

以前我们表达友情都会互相肯定,而今天看一群90后中谁关系好,往往是看哪几个人互黑的厉害,基情超越普通友情。黑的最凶的却是关系最好的,互黑以表真情。同理,对于被比你年轻的同事/下属黑的时候不要愁,我们公司平时都没见到夸我的,黑你那是看得起你。

3. 从自黑中获得肯定和认同感

高富帅说自己是?丝,学霸说自己是学渣,明明尼玛已经很瘦了还说哎呀我腿是不是太粗了。你认真去想,他们为什么自黑?是因为自黑之后,期待别人说“没有呀,你好美好瘦成绩很好了好嘛!”所以这个行为背后,还是希望受到肯定和认同。管理90后团队,一定要善于发现他们的优点和可爱之处,特别是对于他们自发的创作,要多鼓励。

4. 正能量

人在年轻的时候,很多时候对未来是迷惘的。即使嘴上吐槽心灵鸡汤,我们看节操精选的数据,正能量内容依然表现很好。90后是正在奋斗路上的群体,还是需要正能量内容去鼓励自己,只是需要特殊的呈现技巧:满满叛逆、乖张、极度奇葩、无逻辑接地气、呆蠢萌贱的内容中偶尔发现几条有爱的正能量,用户们还是会不忍觉得戳到内心柔软处。所以不能听90后嘴上说反正能量,你就真的不讲了,注意鸡汤的调配技巧,还是会疗效很好。

5. 秒戳G点,瞬间快感

娱乐越来越快销化,如果内容不能很快戳到用户的笑点、痛点和槽点,他们会很快抛弃。玩游戏不再是打很久打到一个怪兽,一关又一关,最后再打boss,而是需要会即刻反馈结果的游戏,例如前段时间火爆的flappy birds等,受虐也是快感,马上就能有结果刺激的产品更容易直击用户内(G)心(dian)。包括我们看到节操上了实时互动评论以后,用户通过消息推送打开app的频次显著提升。所以不管是肯定还是批评,一定要反应迅速,要让团队小伙伴有感知,哪里做得好哪里不够好。

6. 炫耀、攀比、好胜心

我们运营团队策划过一些好玩的活动,比如发在评论里发biu就表示来一发,biu的最多的三个就送我们和春水堂合作的节操杯;让用户发照片争做节操杯代言人,前几名会把照片发在节操里,用户的参与度远远超过以往抽奖送iPhone的活动。公司运营很难做到完全游戏化让大家每天都happy,但还是要有内部竞争激励机制,哪怕就是没完成任务的给大家买水果,做得好的送数码奖品。

7. 压力、动力、创造力

记得国外有个艺术家说过一句话“截止日期是我最大的灵感来源”,我以前学数字媒体艺术,经常做独立制作人,后天片子就要播出了怎么办,打死也要想出创意也要做出来。的确很多90后的职场经验比较少,给多压力也会崩溃,但是大部分其实还是基础素质好的,放权让他们去做创意策划会有压力但也会激发内在驱动力,我们发现往往会有更大创造力,天马行空,不按常理出牌。

8. 社交,我我我我需要存在感

朋友圈里的文艺逼品牌逼、鸡汤控自拍控为什么乐此不疲天天发?为了存在感。怎么体现存在感?有人给你评论,有人和你互动聊天,有未读消息的小红圈就是存在感。你看前两年经常做活动会有微博大屏幕,你发了指定标签,你的微博就可以上墙。为什么很多人超喜欢这种微博墙?因为他们的头像和名字可以展示在大家面前,是一种升级了的存在感。因此,社交是在我们长时间观察调戏抚慰90后这段时间里,发现的最重要的环节。

节操精选目前正在灰度测试一款图文弹幕的用户交互功能:你在看文章的时候,对应的评论/吐槽会实时的飘出来,而且是带头像的,这个时候互动就变成内容主体的一部分,用户也有最大程度的自我存在感与满足感。我们对这个产品有信心,欢迎各位90后与伪90后前来体验,刷刷存在感。

节操这种产品是有明显亚文化语境的,大家很容易互动起来;一个公司也是有自己的文化的,我们会经常有比较神经病的team building让新老员工瞬间零距离,恶搞团队照片发给所有人,中午吃饭抽签决定谁收拾桌子。每个公司气质不同,找对了逼格相符的员工后,还要让他们有存在感,要让每个人都有做明星,被重点关注的机会。

以上八点是我们在运营节操精选这个90后娱乐产品和管理90后团队中总结出的心得。明天的90后就像今天的80后,会是这个社会的中坚力量,他们高贵冷艳可爱逗比,机智勇敢各有千秋,我很爱他们,希望大家也给90后更多发展的空间。

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节操精选陈桦:做90后产品、管理90后团队,这八点很重要:目前有 1 条留言

  1. 90后进入社会,社会前进脚步不会停息

    2014-08-02 09:21 [回复]

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